제품 수명주기 전략 알아보기

제품 수명주기 전략을 활용하면 제품 수명을 연장하고 수익을 극대화할 수 있습니다. 이 글에서는 제품 수명주기 전략의 중요성과 단계별 전략을 자세히 살펴보겠습니다.

 

 

제품 수명주기 (PLC: Product Life Cycle)

제품 수명주기는 전형적으로 다섯 단계를 거치며 판매와 수익의 변화를 겪습니다.

 

1. 제품개발: 기업이 신제품 아이디어를 발견하고 개발하는 단계입니다. 이 단계에서는 매출이 없고 기업의 투자 금액만 늘어납니다.

2. 도입: 제품이 시장에 처음 소개되어 서서히 매출이 늘어나는 시기입니다. 제품 도입에 필요한 비용이 많아 순이익이 발생하지 않습니다.

3. 성장: 시장에서 제품 수용이 급격히 증가하면서 순이익이 발생하는 시기입니다.

4. 성숙: 제품이 많은 잠재고객에게 받아들여진 상태로 매출이 주춤해지는 시기입니다.

5. 쇠퇴: 매출이 떨어져 순이익이 감소하는 시기입니다.

 

제품 수명주기는 마케터에게 제품과 시장의 움직임을 설명하는 유용한 틀이 됩니다. 하지만 제품 관리자가 한 제품의 단계를 정확히 파악하거나 다음 단계로 이행할 시점을 판단하기는 쉽지 않습니다.

 

제품 수명주기별 마케팅 전략

도입기

제품이 처음 시장에 출시되면 제품 수명주기의 도입기에 접어들게 됩니다. 이 시기에는 제품에 대한 인지도를 높이고 판매를 늘리는 것이 중요한 목표가 됩니다. 보통 이 단계에서는 판매량이 낮고 유통비용과 홍보비용이 높아서 순이익이 적거나 적자일 수 있습니다. 그래서 기업들은 주로 구매 가능성이 높은 혁신적인 소비자들을 대상으로 제품을 판매하게 됩니다.

 

제품 출시 전략도 중요한데, 시장 개척자의 경우 처음에 의도했던 제품 포지셔닝과 일치하는 전략을 구사해야 합니다. 만약 경쟁자를 제거하는 공격적인 전략을 선택하면, 단기 수익을 위해 장기적인 관점을 잃을 수 있습니다.

 

전반적으로 도입기에는 제품 인지도 재고와 판매 증대가 가장 중요한 과제라고 할 수 있습니다.

 

 

성장기

제품이 시장에 처음 등장하는 도입기를 지나면, 이제 성장기에 접어들게 됩니다. 이 시기는 정말 재미있고 중요한 시기라고 할 수 있죠.

 

• 매출 급증: 성장기에는 제품에 대한 수요가 급격히 늘어나면서 매출이 큰 폭으로 증가하게 됩니다. 처음에 제품을 구매했던 고객들이 계속해서 재구매를 하고, 새로운 고객들도 점점 제품을 구매하기 시작하는 거죠. 특히 주변에서 입소문이 나면 이런 현상이 더 두드러지게 나타납니다.
• 경쟁 심화: 이렇게 시장이 커지면서 새로운 경쟁업체들도 시장에 뛰어들게 됩니다. 경쟁이 치열해지면서 유통 매장 수가 늘어나고, 소매점에 제품이 많이 쌓이게 되죠. 이 과정에서 기업들은 제품 차별화와 마케팅 전략 수립에 힘쓰게 됩니다.
• 제품 개선: 성장기에는 기업들이 제품 품질을 높이고, 새로운 기능이나 모델을 추가하는 등 제품 개선에 힘씁니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 시장 점유율을 높이려 합니다.
• 시장 확대: 또한 기업들은 새로운 고객층을 공략하기 위해 새로운 시장과 유통 경로를 개척하게 됩니다. 처음에는 제품을 알리는 데 주력했던 광고도 이제는 고객들에게 제품에 대한 신뢰를 주고 구매를 유도하는 방향으로 바뀌게 됩니다.

 

이렇게 성장기에는 매출 급증, 경쟁 심화, 제품 개선, 시장 확대 등 다양한 변화가 일어나게 되는데, 이 시기를 잘 관리하는 것이 기업의 성공을 좌우할 수 있습니다.

 

 

성숙기

제품이 성장기를 지나면 이제 성숙기에 접어들게 됩니다. 이 시기는 제품 수명주기에서 가장 오랫동안 지속되는 단계라고 할 수 있죠.

• 매출 성장 둔화: 성숙기에는 제품에 대한 수요가 점점 포화상태에 이르면서 매출 성장률이 둔화되는 특징이 있습니다. 처음에는 급격한 매출 증가를 보였지만, 이제는 그 속도가 점점 느려지게 되는 것이죠.
• 경쟁 심화: 이에 따라 기업 간 경쟁도 더욱 치열해집니다. 새로운 경쟁자들이 시장에 진입하면서 가격 인하 경쟁, 광고 및 판촉 활동 강화 등 다양한 방법으로 시장 점유율을 높이려 노력하게 됩니다.
• 제품 차별화 노력: 이런 상황에서 기업들은 제품의 품질이나 기능, 스타일 등을 개선하여 차별화를 시도하게 됩니다. 또한 새로운 사용자를 유치하거나 기존 고객의 사용 빈도를 높이기 위한 다양한 마케팅 전략을 펼치게 됩니다. 
• 시장 세분화: 성숙기에는 기업들이 시장을 세분화하여 특정 고객층을 집중적으로 공략하는 전략을 취하기도 합니다. 이를 통해 경쟁 업체와의 차별화를 꾀하고 수익성을 높이고자 합니다.
• 제품 수정 및 확장: 기업들은 기존 제품의 품질이나 기능, 디자인 등을 개선하거나 새로운 제품 라인을 출시하는 등 제품 수정 및 확장 전략을 펼치기도 합니다. 이를 통해 시장 점유율을 유지하고 매출 증대를 도모하게 되죠.

 

이처럼 성숙기에는 매출 성장 둔화, 경쟁 심화, 제품 차별화 노력, 시장 세분화, 제품 수정 및 확장 등 다양한 변화가 일어나게 됩니다. 이 시기를 잘 관리하는 것이 기업의 성공을 좌우할 수 있습니다.

 

 

 

쇠퇴기

제품 수명주기의 마지막 단계인 쇠퇴기는 매우 중요한 시기입니다. 이 단계에서는 제품의 매출과 시장점유율이 지속적으로 감소하게 됩니다.

 

<쇠퇴기의 특징>

• 기술 진보, 소비자 취향 변화, 경쟁 심화 등으로 인해 제품의 매출이 감소하게 됩니다.
• 시장성이 떨어진 제품을 계속 유지하는 것은 기업에게 큰 비용 부담을 줄 수 있습니다.
• 쇠퇴기의 제품은 기업의 수익과 미래 성장에 부정적인 영향을 끼칠 수 있습니다.

 

<쇠퇴기 제품 관리 전략>

• 정기적인 모니터링: 매출, 시장점유율, 비용, 수익 등의 추세를 지속적으로 체크하여 쇠퇴기 제품을 파악해야 합니다.
• 유지, 수확, 포기 결정: 쇠퇴기 제품에 대해 유지, 수확(점진적 철수), 포기(즉시 철수) 중 가장 적절한 전략을 선택해야 합니다.
• 비용 절감: 쇠퇴기 제품의 경우 마케팅 및 R&D 투자를 줄이고 생산 및 유통 비용을 최소화하는 등 비용 절감 노력이 필요합니다.
• 시장 세분화: 특정 고객층을 대상으로 한 제품 라인 축소 등 시장 세분화 전략을 고려할 수 있습니다.
• 리브랜딩 및 혁신: 제품의 특성을 변경하거나 새로운 기능을 추가하는 등 리브랜딩 및 혁신 전략을 통해 제품 수명을 연장할 수 있습니다.

 

 제품 수명주기의 쇠퇴기는 기업에게 큰 도전과제가 될 수 있습니다. 하지만 정기적인 모니터링과 적절한 관리 전략을 통해 이 단계를 잘 극복한다면, 기업의 수익성과 미래 성장 기반을 지켜낼 수 있을 것입니다.